Términos y Condiciones para Ejecutivos de Cuentas
Versión: 13 de septiembre de 2026
Vigencia: desde su publicación.
1. Alcance y modalidad
El ejecutivo de cuentas presta servicios independientes de prospección, incorporación, acompañamiento y seguimiento comercial de comercios mediante Mar Delivery. Estas condiciones complementan los Términos Generales, la Política de Privacidad y las condiciones económicas aceptadas en la plataforma.
El acceso al sistema no otorga representación legal, sociedad, franquicia ni mandato general. El ejecutivo organiza su actividad por cuenta propia, puede prestar servicios a terceros y asume sus obligaciones fiscales y previsionales. Rigen los derechos y obligaciones que la ley atribuya a la relación efectivamente existente.
2. Requisitos
Debe ser mayor de dieciocho años, acreditar identidad y situación fiscal, mantener datos de contacto y cobro actualizados, completar la capacitación requerida y aceptar las reglas comerciales, de confidencialidad y protección de datos.
3. Funciones autorizadas
El ejecutivo podrá:
- Contactar comercios potenciales por medios lícitos y respetuosos.
- Explicar funcionalidades, planes y condiciones oficiales vigentes.
- Asistir al comercio durante el registro y la carga de información.
- Realizar seguimiento comercial y canalizar consultas o incidentes.
- Registrar su actividad y actualizar el estado de las cuentas asignadas.
4. Límites de actuación
El ejecutivo no puede:
- Firmar contratos, asumir deudas, aceptar reclamos, conceder indemnizaciones ni representar legalmente a Mar Delivery.
- Ofrecer precios, descuentos, exclusividades, rentabilidades, territorios o condiciones que no estén autorizados y documentados.
- Cobrar dinero en cuentas personales ni solicitar contraseñas o datos completos de medios de pago.
- Alterar registros para atribuirse comercios, comisiones o resultados.
- Utilizar marcas, piezas o mensajes no autorizados de manera engañosa.
- Incorporar datos obtenidos ilícitamente, enviar comunicaciones masivas sin base legítima o ignorar solicitudes de no contacto.
5. Información al comercio
Debe comunicar con claridad que Mar Delivery es una plataforma de intermediación, las modalidades de reparto disponibles, que existen reglas de cancelación y que las condiciones definitivas son las publicadas en la plataforma. No puede garantizar disponibilidad permanente, ventas, tiempos absolutos ni resultados económicos.
6. Comisiones y liquidación
La comisión, condición de atribución, período, impuestos, ajustes y fecha de pago serán los mostrados en el sistema o en la propuesta individual aceptada.
Una comisión se considerará devengada únicamente cuando se cumplan todos los eventos definidos por la plataforma, según las reglas de atribución, actividad y liquidación vigentes para ese concepto. La cartera, los importes estimados, devengados y pagados son estados distintos: una estimación no equivale a un pago realizado. Los bonos, valores y requisitos se consultan en la propuesta y panel del ejecutivo. Altas duplicadas, fraudulentas, anuladas, impagas o atribuidas previamente podrán no generar comisión.
El ejecutivo debe revisar su liquidación y plantear diferencias dentro de treinta días corridos desde su disponibilidad, sin afectar plazos legales inderogables. Es responsable de emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
7. Datos personales y confidencialidad
Solo podrá tratar datos de prospectos, comercios, repartidores y personal para las tareas autorizadas. Debe usar los sistemas aprobados, restringir copias y accesos, no descargar bases para uso propio y eliminar o devolver información cuando termine la prestación.
La información sobre precios internos, métricas, usuarios, estrategias, credenciales, incidentes y documentación es confidencial. Esta obligación continúa después de la baja.
8. Buenas prácticas comerciales
El ejecutivo debe identificarse correctamente, respetar horarios y preferencias de contacto, registrar consentimientos cuando correspondan y atender solicitudes de baja comercial. Quedan prohibidos el hostigamiento, la discriminación, las afirmaciones falsas y cualquier incentivo ilícito.
9. Ausencia de garantía
Mar Delivery no garantiza cantidad mínima de cuentas, prospectos, operaciones, comisiones ni territorio exclusivo. El ejecutivo no está obligado a una jornada mínima, sin perjuicio de cumplir las gestiones que acepte y los plazos expresamente acordados.
10. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes podrá finalizar la relación notificándolo por un canal registrado, sin afectar comisiones válidamente devengadas ni obligaciones pendientes. Mar Delivery podrá suspender inmediatamente ante fraude, apropiación de fondos, violación de datos, suplantación, engaño grave o riesgo para terceros, ofreciendo revisión cuando corresponda.
11. Responsabilidad
El ejecutivo responde por afirmaciones, compromisos, tratamientos de datos y actos realizados fuera de su autorización. Mar Delivery responde por sus obligaciones propias. Ninguna limitación alcanzará responsabilidades que la ley no permita excluir.
12. Ley y contacto
Se aplica la legislación argentina y la jurisdicción de los Términos Generales. Contacto: matiascejas@enviosdosruedas.com o +54 9 223 449-9228.
13. Prospectos, evidencias y cartera
La reserva de un prospecto se obtiene con evidencia aprobada. El rechazo de una evidencia permite reenviarla sin perder por ese solo motivo la reserva. Al cumplirse el período inicial de treinta días sin incorporar al cliente, o si Administración retira el prospecto por falta de movimiento, corresponde el bloqueo de treinta días para volver a reservarlo según las reglas del sistema.
Una evidencia nueva debe ser analizada. Su aprobación acredita movimiento; Administración decide si corresponde extender la reserva. Subir un archivo por sí solo no prorroga el plazo. Los reclamos sobre atribución, movimientos, cartera o liquidaciones se presentan por los canales oficiales y se analizan con los registros disponibles.