Términos y Condiciones para Encargados de Zona
Versión: 13 de septiembre de 2026
Vigencia: desde su publicación.
1. Alcance
Estas condiciones complementan los Términos Generales, la Política de Privacidad y las Condiciones de Seguridad y Entregas. El encargado colabora en la coordinación, seguimiento y soporte dentro del alcance asignado. La operación actual corresponde a Mar del Plata.
2. Acceso y funciones
Debe utilizar su cuenta personal habilitada y acceder únicamente a la información y funciones autorizadas: seguimiento de turnos, cobertura, incidencias, comercios y repartidores de su ámbito; comunicación operativa y registro de observaciones. No puede solicitar ni compartir contraseñas.
Puede revisar solicitudes de repartidores fijos y agregar comentarios o recomendaciones sobre su habilitación. La decisión final corresponde a Administración. Las propuestas de alta, modificación o eliminación de zonas de seguridad también requieren confirmación de Administración antes de adquirir vigencia.
3. Límites
El rol no autoriza a representar legalmente a MarDelivery, contratar en su nombre, asumir deudas, prometer coberturas o ingresos, modificar contratos o tarifas, ni cobrar en cuentas personales. Solo puede ejecutar las operaciones que sus permisos habilitan, dejando constancia de motivos y pruebas cuando se soliciten. No puede utilizar accesos administrativos ajenos para eludir una aprobación.
4. Seguridad y conflictos de interés
Debe priorizar la integridad de las personas, escalar emergencias y no exigir ingresos a zonas peligrosas, infracciones de tránsito ni fotografías que expongan al repartidor. Debe informar conflictos de interés y abstenerse de favorecer cuentas, manipular asignaciones o intervenir de manera parcial en reclamos propios.
5. Condiciones económicas
La remuneración, conceptos computables, período y forma de pago son los acordados para su cuenta y mostrados en la plataforma. Debe diferenciar estimaciones, importes liquidados y pagos acreditados, informar diferencias y emitir los comprobantes que correspondan. El acceso al rol no garantiza un volumen mínimo de actividad o ingresos ni altera derechos reconocidos por la legislación aplicable.
6. Privacidad y confidencialidad
Solo puede utilizar datos de contacto, ubicaciones, documentación, métricas y evidencias para su intervención autorizada. Se prohíbe descargar o compartir bases para fines propios, divulgar ubicaciones o documentación, y conservar copias innecesarias al finalizar la tarea. Los reportes deben ser objetivos y limitarse a información pertinente. La confidencialidad continúa después de la baja.
7. Revisión y finalización
Las observaciones y reclamos se registran por los canales oficiales. Administración revisa las decisiones que le corresponden y comunica su resultado. Ante fraude, suplantación, uso indebido de datos o riesgos graves puede suspenderse preventivamente el acceso, informando el motivo y habilitando revisión cuando sea posible. La finalización no elimina pagos devengados ni obligaciones pendientes.
8. Ley y contacto
Se aplica la legislación argentina y las condiciones de jurisdicción de los Términos Generales, respetando derechos imperativos. Contacto: matiascejas@enviosdosruedas.com. Soporte: +54 9 223 449-9228.